谁能理清配送体系？

国内很多网络企业在经历了ISP到ICP再到门户站点的发展之后，发现仍然无法摆脱生存的困境，纷纷增加或者转为电子商务。电子商务的内涵非常丰富，在国际上也有一些成功的先例。但是，任何形式的电子商务都不能脱离4个流程，即人流、信息流、资金流和物流。在因特网逐渐普及的今天，对于任何一家网络公司来说，人流和信息流已经基本不是什么太大的障碍，各家银行的重视和参与以及网络安全技术的发展也使资金流有了可靠的保障。然而在谈到电子商务的具体操作时，谁都不免为物流的运作大感头痛。网络公司并不只是一个最终客户与商家之间的技术桥梁，为解决这一用户仅次于信用程度之后最关心的问题，各个公司选择了不同的方案。

部分有实力的公司建立了自己的配送体系。例如连邦软件的网上销售，充分发挥了它在全国各地拥有连锁销售机构的优势。

比较多的企业采取了利用现有的邮政系统，向用户邮寄产品的方法。相当一部分网上书店都愿意使用这种方式。这样做企业自己虽然免去了“跑腿”的事务性工作，但客户纷纷反映交货周期太长和邮寄中途出现损失等问题。只在本地做电子商务的企业，也有同快递公司合作的，也有让合作厂商自行负责的，形式多种多样。

这都提醒我们，一方面，中国现有的邮政体系还不完善；另一方面，国内用户的邮购习惯几乎未有改变。同时，在媒体上频频曝光的邮购骗子，也提醒着人们，法规制度的建设也要加强。否则，电子商务的良性发展得不到有力的法制保护。